Política de Confidencialidade

A proteção dos seus dados pessoais é uma das nossas prioridades. Nos nossos sites da Internet e na nossa aplicação móvel (o ”Site”), aplicamos a presente política de privacidade (“Política de Privacidade”). Esta política permite-nos informá-lo sobre a utilização e a proteção dos seus dados. 

No âmbito da Política de Privacidade, a expressão “Dados(s) Pessoal(ais)” ou “Dado(s)” refere-se a qualquer informação que o identifique, direta ou indiretamente, nomeadamente a partir do terminal que utiliza, ou seja o seu computador, tablet, smartphone... 

Ao utilizar o nosso Site reconhece ter tomado conhecimento da nossa Política de Privacidade. No caso de alteração das condições de tratamento dos seus dados, atualizaremos a nossa Política de Privacidade da qual será informado por e-mail e/ou quando voltar a visitar o Site.


Que Dados recolhemos e quando?

Quando utiliza o nosso Site e os nossos serviços, podemos recolher os seguintes Dados que lhe dizem respeito:

- nome próprio, apelido;

- endereço postal;

- endereço de correio eletrónico;

- endereço IP;

- palavra-passe;

- histórico de encomendas e números de transações;

- histórico das suas visitas e da sua navegação no Site;

- número de cartão bancário (através dos nossos prestadores de serviços encarregues da gestão dos pagamentos e nas condições previstas na cláusula 8 infra).

 

Se aceder ao nosso Site através da autenticação do Facebook, teremos igualmente acesso às suas informações de perfil público e, de acordo com as escolhas que fez através do Facebook, ao endereço de correio eletrónico que forneceu no Facebook.

 

Além disso, poderão ser recolhidos automaticamente outros Dados durante a sua navegação no Site. A lista das categorias de Dados em causa encontra-se na cláusula 10 relativa aos Cookies.

Os Dados supra podem ser recolhidos em diferentes momentos:

 

- quando cria a sua conta no Site ou quando se autentica através do Facebook;

- quando faz as suas encomendas;

- quando navega no Site;

- quando participa num jogo/concurso que organizamos;

- quando contacta o nosso serviço de assistência ao cliente,


Para que finalidade e com que fundamento jurídico são utilizados os seus Dados?

Os seus Dados são tratados para os fins que se seguem:

 

- assegurar a gestão das suas encomendas (por exemplo: a entrega, a gestão das reclamações, do serviço pós-venda, a gestão do contencioso), ao abrigo do contrato de venda que celebra connosco quando compra um produto no nosso Site;

 

- para lhe fazer chegar a nossas propostas comerciais com base no interesse legítimo que temos de assegurar que beneficie da experiência mais apropriada no nosso Site;

 

- personalizar as comunicações que lhe enviamos e as ofertas que lhe propomos, em função da sua navegação no nosso Site e das suas compras anteriores, com base no seu consentimento prévio;

 

- fazer-lhe chegar as propostas dos nossos parceiros com base no seu consentimento prévio;

 

- elaborar estatísticas comerciais e analisar a nossas ferramentas de marketing (por exemplo: contabilizar o número de exibição e ativação dos nossos espaços de venda, elaborar estatísticas de visitas ao Site), com base no interesse legítimo que temos de podermos compreender e melhorar os desempenhos do nosso Site;

 

- lutar contra a fraude (por exemplo: implementação de medidas de segurança tratando-se nomeadamente de luta contra a fraude com cartões bancários), com base no interesse legítimo que temos de garantir a segurança das transações efetuadas no nosso Site, nas condições previstas na cláusula 8.2 infra. 


Durante quanto tempo mantemos os seus dados?

Sob reserva das disposições específicas relativas aos números de cartão bancário e à luta contra a fraude, enunciadas na cláusula 8 abaixo, os seus Dados Pessoais são mantidos na nossa base ativa pelo período máximo de 3 anos a partir da sua última atividade, ou seja a partir:

 

- da sua última compra;

- da sua última visita ao nosso Site, sob reserva que tenha acedido à sua contra e tenha navegado nas nossas páginas;

- do seu último contacto estabelecido com o nosso serviço de assistência ao cliente;

- da abertura de uma hiperligação presente numa newsletter ou noutro e-mail comercial que lhe enviamos (se tiver consentido nesse envio).


Redes sociais

Como a maior parte das pessoas, estamos presentes em várias redes sociais como o Facebook. Pode encontrá-las no nosso Site em diversas ocasiões:

- Quando acede ao nosso site através da sua conta de Facebook. Como indicado na cláusula 2 supra, teremos então acesso às suas informações de perfil público e, de acordo com as escolhas que fez através do Facebook, ao endereço de correio eletrónico que forneceu no Facebook. No entanto, nunca publicaremos o que quer que seja no seu perfil de Facebook;

- Quando partilha as nossas vendas nas redes sociais.

Cada uma das redes sociais dispões da sua própria política de privacidade que recomendamos que consulte.

10. Cookies

O termo “Cookie(s)” refere-se a um pequeno ficheiro armazenado e lido no momento da consulta de um site da Internet ou da leitura de uma mensagem de correio eletrónico, da instalação ou utilização de um programa informático ou ainda de uma aplicação móvel, e isso independentemente do tipo de Terminal utilizado.

Os Cookies implementados no Site são de diversos tipos e satisfazem finalidades diferentes. Para configurar as cookies, dirija-se à sua conta.

 

Pode aceitar ou recusar a instalação de Cookies de acordo com as modalidades explicadas aqui a seguir. Ter em atenção que a alteração das configurações será feita nas 24 horas a seguir ao seu pedido. Os seus Cookies têm um prazo de validade de 13 meses.

Pode, em qualquer momento, gerir as modalidades de armazenamento e de utilização dos Dados recolhidos por intermédio dos Cookies.

Como gerir a utilização dos Cookies através do seu navegador?

Encontra, abaixo, as diferentes modalidades de gestão dos seus Cookies de acordo com o seu software de navegação. A configuração de cada navegador encontra-se descrita no menu de ajuda do seu navegador. 

×